KOLIKO Marketplace Politika Privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako KOLIKO Marketplace ("KOLIKO", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu uslugu. KOLIKO Marketplace je isključivo posrednik koji povezuje kupce i prodavce. Korištenjem naše Usluge pristajete na uslove navedene u nastavku.

1. Tumačenje i Definicije

Tumačenje

Svi pojmovi napisani velikim početnim slovom u ovoj Politici imaju značenja definisana u nastavku.

Definicije

• Račun: Jedinstveni korisnički profil kreiran za vas za pristup i upravljanje našom Uslugom.
• Kupac/Prodavac: Strane koje se povezuju putem naše platforme; KOLIKO ne upravlja direktno nijednom transakcijom.
• Kolačići: Male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje nam pomažu poboljšati vaše korisničko iskustvo.
• Uređaj: Bilo koji uređaj povezan s internetom (npr. računar, pametni telefon, tablet) koji se koristi za pristup našoj Usluzi.
• Podaci o lokaciji: Informacije koje se koriste isključivo za prikaz najpreciznije lokacije oglašenog oglasa.
• Lični podaci: Sve informacije koje vas identificiraju kao pojedinca, poput vašeg imena i email adrese.
• Usluga: KOLIKO Marketplace platforma, dostupna na https://www.koliko.ba.
• Usluge trećih strana: Eksterne usluge integrisane u našu Uslugu, uključujući Google Ads, Google Analytics i slične alate.
• Chat Podaci: Informacije koje se razmjenjuju kroz naš Live Chat sistem.

2. Prikupljanje i Korištenje Podataka

Naša Uloga kao Posrednika

KOLIKO Marketplace djeluje isključivo kao posrednik između kupaca i prodavaca. Ne djelujemo kao direktni pružalac roba ili usluga i ne upravljamo obradom plaćanja.

Vrste Prikupljenih Podataka

• Lični Podaci: Kada registrujete račun, možemo prikupiti vaše ime, email adresu i druge kontakt informacije potrebne za korištenje platforme.
• Podaci o Lokaciji: Prikupljamo podatke o lokaciji isključivo za prikaz najpreciznije lokacije oglasa koji se oglašavaju na našoj platformi.
• Podaci o Korištenju: Automatski prikupljene informacije (npr. IP adresa, tip pretraživača, posjećene stranice) koje nam pomažu pratiti i poboljšati Uslugu.
• Chat Komunikacija: Poruke razmijenjene putem našeg Live Chat sistema podliježu moderaciji i pohranjuju se radi osiguranja sigurnosti svih korisnika.

3. Usluge Trećih Strana

Integrišemo se s uslugama trećih strana, uključujući:

• Google Ads: Za upravljanje i optimizaciju reklamnih kampanja.
• Google Analytics: Za analizu i praćenje korištenja platforme.
• Stripe: Za sigurno procesiranje plaćanja premium funkcija.
• OpenAI: Za generisanje AI-podržanih preporuka i opisa oglasa.

4. Prava Korisnika i Brisanje Podataka

Upravljanje Računom i Podacima:

• Brisanje: Možete izbrisati svoj račun i sav povezani sadržaj u bilo kojem trenutku putem postavki računa.
• Kontrola: Možete ažurirati ili pregledati svoje lične podatke unutar svog računa.
• Chat Historija: Možete zatražiti brisanje vaše chat historije kroz svoje korisničke postavke.

5. Zadržavanje Podataka i Međunarodni Transferi

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naše Usluge ili koliko to zahtijeva zakon. Kada izbrišete svoj račun, svi povezani podaci se uklanjaju iz naših sistema.

KOLIKO Marketplace nikada neće prenositi vaše lične podatke izvan Bosne i Hercegovine, osim za specifične servise poput AI procesiranja, gdje se prenose samo anonimni podaci bez informacija koje vas mogu identificirati.

6. Primjenjivi Zakon i Sigurnost

Naše prakse zaštite podataka regulisane su važećim zakonom u Bosni i Hercegovini, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka, koji je usklađen s principima sličnim GDPR-u.

7. Privatnost Djece

Naša Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina i ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako vjerujete da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta mlađeg od 13 godina, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

8. Izmjene Ove Politike Privatnosti

Možemo periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem ažurirane Politike na našoj web stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažuriranje". Potičemo vas da redovno pregledate ovu Politiku.

9. Kontaktirajte Nas

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili vašim podacima, molimo vas da nas kontaktirate na:

Email: info@koliko.ba